Herzlich Willkommen



Unsere telefonisch Erreichbarkeit ist in der Woche vom 05. bis 09. Dezember eingeschränkt!

 

Sehr geehrte Trinkwasser-Kunden,

aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Telefonanlage sind wir in der Woche vom 05. bis 09. Dezember 2022 zeitweise nur eingeschränkt erreichbar. Das bedeutet, dass Sie unsere Mitarbeiter unter Umständen nicht über die bekannte Durchwahl anrufen können.

Über unsere Zenztrale (07271 / 95860) erreichen Sie uns durchgehend rund um die Uhr. Wenn es in dringenden Fällen zu Vermittlungsproblemen kommen sollte, wählen Sie bitte die Mobilfunk-Nummer 0157 / 80 53 36 65.

Wir bitten um Ihr Verständnis.


Wiederaufnahme der Wasserzähler-Tausch-Aktion

Gemäß Eichgesetz müssen Wasserzähler alle 6 Jahre getauscht werden. Auf Grund von Corona haben wir zu Ihrem Schutz und zum Schutz unserer Mitarbeiter eine lange Pause beim Wasserzählertausch eingelegt.

Sie können uns dabei unterstützen, indem Sie – sobald Sie eine Info-Karte zum anstehenden Wasserzählertausch erhalten – uns umgehend anrufen, um einen Tauschtermin zu vereinbaren. Diesen Termin bitten wir auch wahrzunehmen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eventuelle mehrfache Anfahrten für Ihren Zählertausch in Rechnung stellen müssen.

Übrigens: Unsere Mitarbeiter tauschen die Wasserzähler unter Einhaltung der aktuellen Hygiene-Vorschriften und können sich ausweisen.


Das Umweltbundesamt (UBA) informiert:
Coronavirus: Übertragung über das Trinkwasser unwahrscheinlich

Stellungnahme des Umweltbundesamtes (PDF)

Link zum UBA

Vorübergehende Stilllegungen von Trinkwasser- Installationen

Im Zuge der Maßnahmen gegen das Coronavirus kann es vorkommen, dass Gebäude oder Gebäudeeinheiten wie Wohnungen eine längere Zeit nicht genutzt werden können (z.B. Betriebe, Schulen, Ferienwohnungen, Hotels, Geschäfte, Fitnessstudios, Vereinsheime...). Dann muss die Trinkwasser-Installation dort bestimmungsgemäß weiterbetrieben oder vorübergehend stillgelegt werden. Was Sie dabei berücksichtigen müssen, finden Sie in dieser Information.


Schaden / Rohrbruch melden?

Bitte anrufen unter 07271 / 9586-0

Weitere Infos zu unserem Bereitschaftsdienst finden Sie hier

 


Wasserhärte:

Wer kennt das nicht: Auf der Waschmittelpackung sind unterschiedliche Dosierungen für die verschiedenen Wasserhärten angegeben. Doch was ist eigentlich Wasserhärte?

Der BDEW hat einen Erklärfilm auf Youtube bereitgestellt. Bitte klicken Sie hier.